Hizmet Anlayışımız

Müşterilerimize, sağladığımız teknik servis hizmetlerinin kaliteli, sürekli ve hızlı olarak yerine getirilmesi ve müşteri odaklı çalışmalarımız ile müşteri memnuniyeti hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Müşteri ihtiyaçlarının en iyi şekilde anlamak ve analiz etmek akabinde doğru ve en hızlı teknik desteği vermek için sürekli mevcut sistemleri iyileştirilip, yeni yöntemler geliştirilmektedir. Her bir müşteri şikayeti ayrı bir proses olarak değerlendirilir ve tekrarlanmaması için düzeltici ve önleyici yöntemler (faaliyetler) en kısa sürede yerine getirilir. Temsilcisi olduğumuz firmaların tüm makinelerinin yerinde montaj, bakım ve onarım hizmetleri müş- terilerimizin ihtiyaç talepleri doğrultusunda ve gereken her durumda, sürekli güncellenen teknik dökümantas- yona göre, eğitimli teknik servis personelimiz tarafından ve orijinal yedek parça kullanılarak sağlanmaktadır. Makinelerimizin verimli çalışabilmesi, sürekli, zamanında ve sistematik olarak alınan servis desteğine ve bu hizmetin iyi eğitimli personel tarafından verilmesine bağlıdır. Bu doğrultuda teknik ekibimiz her yıl yurtiçi ve yurtdışındaki üretici ve tedarikçi firmalar tarafından düzenli olarak verilen eğitimlere gönderilmekte ve bu sayede teknik ekibimizin sahip olduğu bilgi ve deneyimlerin geliştirilmesi ve güncel tutulması sağlanmaktadır.

Ekibimiz

Nuh ÇIKLADİLMEZ
Teknik Servis Müdürü

Volkan SARAR
Cnc Otomat ve Operator Kurulum Sorumlusu

Ramazan HASPOLAT
Teknik Personel / Bakımcı

Tuncay BOZAN
Teknik Personel / Bakımcı

Telefon Destek

Lütfen destek almak istediğiniz konu hakkında sizleri aramamız için, formu detaylı bir şekilde doldurunuz

Destek Hattı 1 = 05300654833
 

Bizi Arayın

Tel: 0 (352) 336 36 65 | Fax:  0 (352) 330 07 72

Çalışma Saatleri

09:00 - 18:00

  • Facebook
  • Instagram

© 2020 by Fatih Makina